Politica di reso e rimborso

POLITICA DI RESO, RIMBORSO E CANCELLAZIONE

Cancellazione e modifica degli ordini
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente. Pertanto, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni dopo l'invio dell'ordine. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail all'indirizzo contact@noryvi.com, indicando nell'oggetto "Annullare il mio ordine" nonché il tuo nome completo e il numero d'ordine. Faremo del nostro meglio per modificare o annullare il tuo ordine, a condizione che non sia già stato elaborato dal nostro magazzino. Il tuo diritto legale di recesso rimane impregiudicato.

Indirizzo errato
È tua responsabilità verificare la correttezza dell'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Potremo correggere l'indirizzo solo se l'ordine non è ancora stato elaborato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per indirizzi errati, incompleti o non consegnabili forniti dal cliente. Qualora un pacco venga rispedito al mittente dal corriere per questo motivo, ti offriremo, a tua scelta, un rimborso (esclusi i costi di spedizione) oppure una nuova spedizione.

Diritto legale di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione, a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail a contact@noryvi.com. Questo diritto si applica a tutti gli articoli, compresi quelli scontati.

Reso volontario entro 30 giorni
Oltre al diritto legale di recesso, accettiamo resi per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Per essere idoneo a questo reso volontario, l'articolo deve essere restituito inutilizzato e nella confezione originale. Per motivi igienici, nell'ambito di questa politica volontaria non possiamo accettare resi di lattine già aperte. Per effettuare un reso è necessaria una prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine).

Come restituire un prodotto
Contattaci via e-mail all'indirizzo contact@noryvi.com. Ti comunicheremo la procedura di reso e l'indirizzo del nostro magazzino di reso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. Il rimborso avverrà senza indugio ed entro un massimo di quattordici (14) giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di recesso, rimborsiamo anche le spese di spedizione standard dell'invio iniziale.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario e successivamente contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo di elaborazione (generalmente 7–14 giorni lavorativi). Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici all'indirizzo contact@noryvi.com.

Cambio
Il cambio è previsto se un articolo risulta difettoso o danneggiato al momento della consegna. In tal caso, contattaci all'indirizzo contact@noryvi.com.